Politique d'expédition et de livraison

Les produits présentés sur notre site Web ne sont pas situés au Brésil et sont expédiés directement depuis nos fabricants situés à l'étranger. Le délai de livraison estimé pour les produits est de 5 à 15 jours ouvrables, et il peut y avoir des variations dans le délai en raison de la Poste, du Federal Revenue Service et d'éventuels problèmes liés aux grèves de la Poste, en plus d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Une autre information importante est que les produits arrivent au Brésil après l'inspection douanière à Curitiba, et ne sont ensuite livrés qu'aux villes de destination. Tous les achats ont un code de suivi qui sera envoyé à l'e-mail du client dans les 7 jours ouvrables, qui peut être suivi à partir du moment où il quitte le pays d'origine jusqu'à son arrivée à votre domicile. La livraison est toujours effectuée par la Poste, cependant, dans certains cas, comme l'absence du destinataire, les régions avec des restrictions de livraison, entre autres raisons, la Poste peut laisser un avis de retrait des produits dans l'agence la plus proche de l'adresse fournie. Si la commande porte sur 2 produits ou plus, ils peuvent être envoyés dans des envois séparés et un code de suivi sera émis pour chaque produit. Comme il s'agit d'une commande internationale, les informations de suivi sur le site Web de la Poste peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après la fourniture du code de suivi. L'adresse de livraison doit être vérifiée par l'acheteur avant de confirmer l'achat, et si le produit est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou de données insuffisantes, ce sera la seule responsabilité du client. En cas de tentatives infructueuses, il est laissé à l'agence à disposition pour retrait, mais n'est pas retiré, il sera retourné à l'expéditeur à l'étranger. Après confirmation de réexpédition, le délai de livraison commencera à courir à compter de la date de cette confirmation, laquelle sera consignée lors de l'enregistrement de la commande. En cas de réexpédition, le nouveau délai de livraison s'appliquera. Pour toute question concernant les délais, notre équipe est toujours disponible par e-mail à l'adresse contato@ledstoree.com. Lors de votre achat, le client accepte les conditions et règles définies par Ledstoree.